产品售后服务：

本公司工程技术部负责对全国用户的售后服务支持，下辖维修部、技术支持部、备品备件部。公司所有工程师都接受过国内国外的专业培训，并拥有有关部门颁发的证书，拥有丰富的经验，为用户提供全方位的周到服务。

报修中心：

电话：0571-88854296　88854414　88861802 

保修服务响应时间：

正常情况下公司对在杭州市区内的用户服务响应时间为2小时（工作日）之内，在小城市或偏远地区为48小时（工作内）之内。工程师将在上述时间内赶赴用户现场，实施保修服务。

技术支持服务 ：

公司对本公司的所售产品，包括保修期内和保修期外的产品提供技术支持，包括向用户提供技术咨询、技术培训以及协助解决特殊技术问题。